一般社団法人 不登校解決支援センターRAY（以下「当センター」）は、ご相談いただく保護者の方とお子さんの個人情報を大切に扱います。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。

 

1. 事業者

一般社団法人 不登校解決支援センターRAY

所在地：〒151-0073 東京都渋谷区笹塚1－54

代表理事：辻 貴紀

 

2. お預かりする情報

・お名前、メールアドレス、電話番号、お住まいの都道府県

・お子さんの学年、今の様子など、ご相談の内容

・LINE公式アカウントでのやりとりの内容（表示名、メッセージ、通話の記録など）

・ご契約後のご請求に必要な情報

・ホームページの閲覧の記録（Cookieなど。6をご覧ください）

ご相談の内容には、お子さんの体調や診断など、配慮が必要な情報が含まれることがあります。こうした情報は、保護者の方の同意をいただいたうえでお預かりし、ご相談と支援のためだけに使います。

 

3. 使う目的

・ご相談へのお返事、お電話での相談のご案内

・支援（訪問・オンライン・ご家庭への助言）の実施と、その記録

・パンフレットなど、ご案内の送付

・ご請求と、お支払いの確認

・支援の内容やホームページの改善（個人が分からない形にまとめて使います）

 

4. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

・法令にもとづく場合

・人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合

・そのほか、法令で認められている場合

 

5. 業務の委託

メール、LINE、会計、ホームページの運営のために、外部のサービス（Gmail、LINE公式アカウント、マネーフォワード クラウド、Wix）を使っています。委託先には、適切に管理するよう求めます。

 

6. Cookieとアクセス解析

ホームページでは、閲覧状況の把握と広告の効果測定のために、Googleアナリティクスと Google広告のCookieを使っています。これらのサービスは、Cookieを使ってアクセスの情報を集めますが、個人を特定する情報は含まれません。集めた情報は、Google社のプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。ブラウザの設定で、Cookieを無効にすることもできます。

また、文字を表示するために Google Fonts を使っています。ページを表示する際に、閲覧に使っている端末のIPアドレスなどの情報が Google社に送られます。

 

7. 安全に管理するために

お預かりした情報は、漏れたり、なくなったりしないよう、必要な対策をとって管理します。職員と支援にあたるカウンセラーにも、守るべき決まりを徹底します。

 

8. 開示・訂正・利用の停止のご請求

ご本人から、ご自身の情報の開示・訂正・削除・利用の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

 

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、ホームページのお問い合わせフォーム、またはLINE公式アカウントからお送りください。

 

10. 改定

このポリシーは、必要に応じて改定します。改定後の内容は、このページでお知らせします。

 

制定日：2026年11月13日